Customer service | Cyclades Lengendary Edition

Service client | Cyclades Lengendary Edition

Bonjour,Bienvenue sur le service client pour Cyclades Legendary Edition.

  • Pour tout problème lié à la livraison devotre colis par notre transporteur (colis non livré ou mail de vérification d’adresse non reçu), merci d’utiliser le formulaire « Livraison du colis ».
  • Pour tout problème lié à l’état de votre colis (mauvaise langue du jeu, boites de jeu abîmées), merci d’utiliser le formulaire « Problème de commande ».
  • Pour tout problème lié au contenu de votre jeu (figurines abîmées ou manquantes, composants manquants…), merci d’utiliser le formulaire « Pièces absentes/cassées ».

Hello,

Welcome to the customer service for Cyclades Legendary Editions.

  •  For any issues related to the delivery of your package by our carrier (undelivered package or address verification email not received), please use the "Parcel Delivery" form.
  •  For any issues related to the condition of your package (wrong game language, damaged game boxes), please use the "Order Issue" form. -
  • For any issues related to the contents of your game (damaged or missing figurines, missing components, etc.), please use the "Broken/Missing parts" form.

Tous les efforts seront faits pour résoudre votre demande le plus rapidement possible.

Every effort will be made to resolve your request as quickly as possible.

Cyclades Lengendary Edition | Formulaire de demande | Livraison du colis Cyclades Lengendary Edition | Request Form | Parcel delivery
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Merci de la préciser si votre commande n'a pas été envoyé à la même adresse Please specify it if your order has not been sent to the same address
Reçu par mail Received by email
Cyclades Lengendary Edition | Formulaire de demande | Pièces absentes/cassé Cyclades Lengendary Edition | Request Form | Broken/Missing parts
Utiliser lors des envois Used during shipments
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To select the part(s) concerned by your request, click on the game box containing it, the list of parts will be displayed. Specify the number of parts affected if necessary

Pour sélectionner la/les pièce(s) concernée(s) de votre demande, cliquer sur la boite de jeu la contenant, la liste des pièces s'affichera. Préciser le nombre de pièces touché si nécessaire

In order to process your request correctly, please describe in a few lines the problem encountered for each selected item.

We may ask you for pictures of the items concerned when processing your request

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous décrire en quelques lignes le problème rencontré pour chaque article sélectionné.

Il est possible que nous vous demandions des photos des éléments concernés lors du traitement de votre demande

Cyclades Lengendary Edition | Formulaire de demande | Produit manquant/abimé Cyclades Lengendary Edition | Request Form | Order issue
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Merci de sélectionner le/les produit(s) concerné(s) de votre demande, et préciser le nombre d'article touché si nécessaire

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Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous décrire en quelques lignes le problème rencontré pour chaque article sélectionné.

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